Inför besöket

INFÖR BESÖKET

  • Anmäl er i receptionen när ni kommer så vi vet att ni är på plats.
  • Information som vi behöver när Ni kommer till oss är ägarens namn, personnummer/organisationsnummer, adress, mejladress och telefonnummer. Vi behöver även veta hästens namn, kön, ras och ålder.
  • Ta med hästens pass.
  • Om du vill att besöket ska direktregleras av oss så måste vi veta vilket försäkringsbolag hästen är försäkrad i och hästens försäkringsnummer.
  • Om din häst ska hältutredas behövs en person som kan springa och hantera hästen.
  • Ska hästen röntgas behövs en person som kan vara med på röntgen, vid besiktningsröntgen gärna två personer som kan vara med, (över 18 år och inte gravid).
  • Har din häst feber eller är snorig meddela vår personal i receptionen innan ni lastar av.

INFÖR BOKADE OPERATIONER

  • Gäller även ovanstående info.
  • Ta av skorna på hästen innan operationsdagen då de kan vara en skaderisk. Sker inte detta kan vi inte ta ansvar för eventuella skador som hästen orsakar sig själv. (Gäller sövda operationer).
  • När en häst ska sövas måste den vara frisk från infektioner. Kontrollera att hästen inte har någon feber, är snorig eller har hosta dagarna innan operationsdagen.
  • Hästen kan få foder och vatten som normalt fram tills att Ni kommer fram till oss. Vid vissa operationer ska hästen vara svält x antal timmar innan operationen om så är faller får Ni information av oss vid bokningstillfället.
  • Hästen ska vara ren när den lämnas. Kontrollera att hästen inte har sår, mugg eller andra hudproblem vid operationsområdet.
  • Om hästen är försäkrad och operationen ska regleras bör man som djurägare kontrollera om försäkringsbolaget täcker operationskostnaderna INNAN operationsdagen. Om försäkringsbolaget önskar remiss kontaktar du som djurägare den veterinären som remitterat hästen för operation. Om försäkringsbolaget vill ha information om operationen, kostnad, eftervård kontaktar du som djurägare oss så hjälper vi till med det.

Det finns alltid en risk med att söva en häst, även om vi gör allt vi kan för att minska risken för komplikationer. Därför är det viktigt att du som djurägare tar del av informationen ovan och om något är oklart kontakta oss så hjälper vi till att besvara Era frågor.

BETALNING

  • Sker via kortbetalning (vi tar de vanligaste betalkorten som VISA och Mastercard), kontantbetalning eller betalning mot faktura. Fakturering sker mot avgift (65kr inkl. moms) och med 10 dagars betalningsfrist.

DIREKTREGLERING 

  • Direktreglering gentemot försäkringsbolag utförs mot avgift (325kr inkl. moms), var dock beredd på att det vid hög belastning på vissa bolag kan ta upp till en timme innan man får svar och kan betala resterande del. Direktreglering fungerar enbart under försäkringsbolagens öppettider.